Gespräche, die beim Vorgang bleiben
Schreib Ausstellern dort, wo Buchung, Dateien und Rechnungen schon liegen — dann verschwindet der Verlauf nicht, wenn jemand im Urlaub ist.
Ein Verlauf am Unternehmen
Nachrichten liegen bei dem Aussteller, um den es geht. Du öffnest das Unternehmen und hast das ganze Gespräch der Reihe nach vor dir.
- Der Verlauf liegt beim Unternehmen
- Anhänge bleiben bei der Nachricht
- Nichts Wichtiges liegt in einem privaten Postfach
Jede und jeder kann übernehmen
Dein Team sieht denselben Verlauf. Alle können antworten, ohne vorher zu fragen, wer mit wem gesprochen hat.
- Alle sehen dieselbe Historie
- Lesestatus, damit nichts doppelt beantwortet wird
- Übergabe ohne Einweisung
Dieselbe Frage einmal beantworten
Speichere Antworten, die du ohnehin ständig schreibst, und setz sie in eine Nachricht ein, statt sie in der dritten Woche neu zu formulieren.
- Gespeicherte Antworten, sofort einsetzbar
- Vor dem Senden anpassen
- Dieselbe Formulierung von allen